Принимаю.
1. Общие положения СП.
1.1.СП - не является коммерческим предприятием.
1.2.СП - совместная покупка организованная для того, чтобы выкупить тот же товар, что предлагается в магазинах, но по оптовой (или просто выгодной) цене к которой прибавляется организационный сбор, в который входят трудозатраты организатора, расходы на оплату процентов за банковский перевод поставщику, доставку товара, транспортных расходов, связанных с организацией встреч для раздачи товара и прочее.
1.3. СП – не магазин, это всего лишь добровольное приобретение Вами товара через Организатора. Организатор СП - не продавец, а ПОСРЕДНИК.
1.4. Подфорум «Услуги» предназначен для размещения закупок из розничных интернет-магазинов и т.п., которые не дают особой выгоды от совместного сбора заказов, но предлагают товар, который в магазинах города сложно купить или он стоит гораздо дороже.
1.5. На нашем сайте запрещено рассылать личные письма рекламного характера.
1.6. Запрещен пиар закупок на остальных форумах На-связи.
1.7. Запрещается анонсировать СП, проводимые на других сайтах. Также запрещено ссылаться на другие сайты СП (исключение возможно для разделов Хвасты).
1.8. На форуме СП также необходимо соблюдать Главные Правила На-связи.
1.9. Открывать закупки имеют право только пользователи со статусом "Организатор" и "Опытный организатор".
Закупки.
2. Требования к закупкам:
2.1. Если у СП присутствует организационный сбор - он должен быть четко и ясно УКАЗАН, и составлять не более 15 % (10% для местных поставщиков).
2.2. Допускается дополнительный сбор на транспортные расходы, в случае:
- крупногабаритных товаров;
- доставки из-за пределов РФ;
- когда они значительно превышают обычные размеры (ориентировочно - более 3% от общей стоимости заказа);
2.2.1. К транспортным расходам относится доставка по городу поставщика до ТК и доставка ТК до Чебоксар (Новочебоксарска). Данные расходы должны быть подтверждены документально (предьявлены на раздачах).
2.2.2. Сбор не должен превышать 5% (исключение может быть при доставке из-за пределов РФ).
2.2.3. Приблизительный размер сбора должен быть обязательно указан в условиях закупки при начале сбора заказов.
2.2.4. При сборе оплаты на дополнительные транспортные расходы, организатор обязан привести в первом сообщении закупки полный их расчет и обоснование.
2.2.5. Сбор делится между участниками пропорционально весу(объему) заказа (если это невозможно - то на усмотрение организатора);
2.2.6. Подробнее о расчете доп. транспортного сбора ТУТ.
2.3. Запрещаются превосходные степени в названиях тем и излишне рекламные их заголовки, а также излишнее использование заглавных букв. Запрещено черезмерное использование крупного и цветного шрифта в первом и любых других сообщениях тем.
2.4. Если Участники не проявляют активности в теме с закупкой более 3-х недель - закупка закрывается.
2.5. Запрещено открытие СП на следующие группы товаров:
- алкоголь;
- сигареты, в т.ч. и электронные;
- лекарственные средства;
- БАДы и т.п.;
- товары, распространяемые при помощи сетевого маркетинга;
- скоропортящиеся продукты питания без соответствующего хранения;
- изделия из золота и платины.
2.6. Любые дополнительные условия закупки идущие вразрез с данными требованиями должны быть обоснованы и обязательно согласованы с модератором.
2.7. Для получения одобрения на закупку необходимо обязательное проведение опроса участников в случае, если предлагается ассортимент, аналогичный другим закупкам, либо у организатора уже открыто 7 (или более) закупок;
3. Регламент ведения закупок:
3.1. Обязательные требования к содержанию 1-го сообщения закупки:
- статус закупки;
- имя организатора;
- ссылка на сайт;
- прайсы, наличие товара;
- размер орг. сбора;
- размер дополнительных транспортных расходов (обязательно обосновать и привести примерные цифры);
- предоплата или постоплата, указать размеры;
- способы оплаты (на карту(указать банк), наличные при встрече(указать кол-во и места встреч) и т.п.);
- сроки оплаты;
- предполагаемые места встреч по раздаче товара (если есть условия по числу участников - указать их, а также указать условия сбора этих данных);
- вероятность пересорта возлагаемого на участников;
- нюансы возврата брака, несогласованного пересорта(описать как и в какие сроки участник должен обратиться к вам с претензией);
- в какой форме должен отправляться заказ;
- ссылка на принятые заказы и ряды (если есть);
- ссылка на отзывы и хвасты, если есть;
- любые другие дополнительные условия;
- любые известные организатору нюансы по опыту предыдущих выкупов (поставщик долго отгружает и т.п.);
3.1.1. Первое сообщение должно быть оформлено компактно (в высоту не более половины монитора 17"), и обязательно закреплено.
3.2. Порядок ведения закупки:
3.2.1. Любые изменения в статусе закупки, а также важные новости должны быть в обязательном порядке отражены в 1-м сообщении темы и продублированы в самой теме (чтобы закупка "поднялась").
3.3. Порядок закрытия темы:
Тема может быть закрыта только при отсутствии денежной задолженности организатора перед участниками и после проведения всех плановых раздач. Нельзя удалять условия темы перед закрытием!
3.3.1. В случае успешного выкупа указать:
- статус закупки - закрыта с успешным выкупом;
- где и в какие сроки могут забрать свой заказ участники, которые не сделали это на плановых раздачах;
- ссылку на тему с хвастами (если есть);
В случае закрытия без выкупа, указать:
- статус закупки - закрыта без выкупа;
- причина закрытия;
3.2. Затем нажать "Жалоба" и сообщить о закрытии темы. Закрытая тема 3 суток находится в открытом форуме, потом удаляется.
4. Оплата за размещение закупок на форуме СП.
согласно тарифам
Организаторы.
5. Права Организаторов
5.1. Организатор имеет право отказать Участнику в принятии заказа без объяснения причин.
5.2. Организатор имеет право на уважение и корректное отношение со стороны участников закупки, а так же со стороны других организаторов.
5.3. Порядок встреч и выдачи товаров определяет Организатор.
5.4.Организатор имеет право устанавливать способы оплаты по своему усмотрению (наличными, на карту и пр.).
5.5. Контактный телефон, указываемый Организатором служит средством связи в экстренных случаях (например, при отсутствии интернета у участника, либо уточнения места встреч). Организатор не обязан по телефону давать консультации по товару и отвечать на вопросы второстепенной важности.
5.6. В случае, когда Участник не забрал свой заказ на плановых раздачах, Организатор имеет право:
- Брать оплату за хранение товара, из расчета 5 руб в день (цена на крупногабарит - на усмотрение Организатора). Участник должен быть предупрежден об этом с момента отсчета 1-го дня хранения.
- Пристроить товар, после этого вернуть оплату участнику за вычетом орг. сбора и оплаты за хранение.
6. Обязанности Организаторов
6.1. Организатор обязан предоставить всю принципиально важную информацию о закупке до начала сбора заказов согласно регламенту ведения закупок.
6.2. Дальнейшие изменения в условиях возможны только с согласия участников сделавших заказ.
6.3. В обязательном порядке прайс фирмы-поставщика должен находиться в общедоступном месте, чтобы все желающие могли его скачать и прочитать.
6.4. Организатор обязан сообщить в теме свое имя и контактный телефон. В случаях, когда поставщик категорически против СП, организатор может не размещать телефон в теме, но обязан сообщить его каждому участнику закупки по запросу, либо в ответ на заказ.
6.5. Организатор обязан оперативно объявлять об изменениях по условиям и состоянию закупки в 1-м посте темы.
6.5.1. Организатор обязан отмечать прием заказов и редактировать ряды (если они есть) не реже, чем 1 раз в сутки. (Если временно нет возможности это делать в силу каких то обстоятельств, организатор должен предупредить в теме.)
6.6. Организатор обязан предоставить Участнику именно тот товар, который он заказывал. Все изменения, связанные с заказом (другой артикул, размер, цвет, цена и другие характеристики продукции), в обязательном порядке должны быть согласованы с Участником, если пересорт не оговорен заранее в условиях закупки.
6.6.1. В условиях закупки допускается возложение на участников пересорта только по цвету товара. Любые другие условия, связанные с пересортом, должны быть обоснованы и согласованы с модератором.
6.7. Организатор обязан вести самостоятельно все взаимоотношения с фирмой-поставщиком.
6.8. Организатор должен отвечать на вопросы Участников касательно закупки. Если Организатор в силу форс-мажорных обстоятельств не может выйти в интернет или приехать на встречу, то он должен оповестить об этом Участников закупки.
6.9. Организатор не обязан менять не подошедший размер одежды или обуви, если этот размер обозначен в заказе самим заказчиком. Пристраивание данной вещи также не должно возлагаться на организатора.
6.10. Организатор обязан оповестить о предстоящем СТОПе за 2 суток. В случае непредвиденных обстоятельств, когда стоп необходимо объявить раньше - организатор должен оповестить всех участников в ПМ либо по указанным контактам.
6.11. В случае любых непредвиденных ситуаций, когда по независящим от Организатора причинам выясняется, что он не может предоставить товар, за который уже собрана оплата (пришел пересорт, товар недоложен поставщиком, утерян и т.п.), то Организатор обязан вернуть предоплату участникам в течение 2-х недель(10 рабочих дней) с того момента, как стало об этом известно.
6.13. Во всех случаях, когда часть собраной предоплаты остается у организатора "на руках", он обязан вернуть ее Участникам в течении 3-х суток с момента, как это стало известно.
6.13. Организатор обязан предоставить на раздачах товара документы подтверждающие заявленную в закупке цену на товар и дополнительные транспортные расходы по требованию модератора или участников этой закупки.
6.14. Если товар оказался бракованным и Участник своевременно сообщил об этом, а также предоставил доказательства, то Организатор обязан в течении 2-х недель(10 рабочих дней) товар заменить или вернуть оплату без орг. сбора, если дополнительно не указывал ничего в условиях о замене и возврате брака.
6.14.1. Расходы на пересылку брака делятся пополам между Организатором и Участником.
6.14.2. В случае, если у Организатора или Поставщика товара возникли сомнения в причине происхождения брака (преднамеренная порча товара Участником), то Участник должен за свой счет провести экспертизу брака. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, Организатор обязан возместить участнику расходы на экспертизу.
6.15. О предстоящих встречах по сбору предоплаты или раздаче товара, Организатор обязан сообщить Участникам минимум за сутки, с указанием конкретного места, времени и контактного телефона.
6.16. Перенос заказа на следующий выкуп Организатор может осуществлять только с согласия Участника, если в условиях закупки заранее не оговорены иные условия. В случаях, когда товар по ходу закупки выкупается несколько раз небольшими партиями, резервируется сразу по мере сбора рядов и т.п. - все эти нюансы должны быть указаны в условиях закупки.
6.17. В случаях, когда предоставленные в закупках товары являются копиями брендов, Организатор обязан разместить эту информацию в первом посте темы.
6.18. При отмашке на внесение предоплаты, Организатор обязан предоставить Участникам всю необходимую информацию :
- номер карты и ФИО ( если предусмотрена оплата с карты СБ на карту СБ);
- все реквизиты, которые могут быть затребованы в банке (если предусмотрена оплата на карту через оператора);
- точное место и время встречи, а также контактный телефон (если предусмотрен сбор оплаты наличными).
6.19. При использовании гугл-форм, организатор обязан дать ссылку на чтение этой формы (в теме, либо в ПМ), для проверки внесенных данных участниками, предварительно скрыв все личные данные (ФИО,телефоны и т.п.).
7. Закрепление закупок за Организаторами.
7.1. Организатор имеет право забронировать не более 2-х закупок, которые планирует открыть в течение 2-х недель.
7.2. При успешном окончании закупки, Организатор получает на нее бронь на 3 месяца (на сезонные закупки - до года),
в течении которых другой Организатор может открыть эту закупку только с согласия первого.
Для получения брони необходимо обязательно отметить закупку в "Дневнике организатора".
7.3.С одной фирмой-производителем может работать только один Организатор (т.е. разные организаторы не могут вести одинаковые
закупки-монобренды). С одной фирмой-поставщиком также может работать только один Организатор.
7.4. При регулярно проводимой закупке-монобренду (минимум 1 выкуп в месяц), Организатор имеет исключительное право на работу с
этим брендом, при этом другие организаторы имеют право закупать его в составе мультибренда если закупка-мультибренд была открыта
раньше монобренда и также является регулярной.
7.5. Основанием (но не прямым следствием) для передачи бренда другому организатору, либо разрешение на его выкуп в составе мультибренда, является существенное улучшение основных условий закупки, а именно выполнение одного из следующих пунктов:
— уменьшение цены на товар более чем на 10% с учетом оргсбора;
— изменение ограничений на закупку (ряды, минималка, способ оплаты) в более привлекательную для участников сторону;
— увеличение ассортимента предлагаемого бренда более чем на 20%.
7.5.1. При рассмотрении вопроса о передаче бренда или его выкупе в составе монобренда учитываются также более привлекательные для участников дополнительные условия закупки, к каковым относятся:
— гарантии по цвету и по замене брака;
— отсутствие дополнительных транспортных расходов;
— сокращение срока поставки товаров более чем на 30%;
— иные условия, если модераторы сочтут их интересными для участников;
— учитываются также рейтинг и репутация организаторов.
7.5.2. При этом заинтересованный организатор сам готовит и предоставляет модераторам всю информацию, доказывающую привлекательность его предложения, а также
обязан ознакомить с этой информацией организатора текущей закупки. Если организатор текущей закупки, соглашается осуществить закупку
на этих условиях, то он сохраняет право преимущественной работы с брендом.
7.6. В случае, когда Организатор получил наказание в виде запрета на ведение закупок на ограниченное время,
то на этот период его закупки могут быть переданы другому Организатору.
7.7.В случае, если Организатор неоднократно или грубо нарушает условия закупки, то эта закупка может быть передана другому Организатору насовсем.
Участники.
8. Права Участников
8.1. Участник может отказаться от заказа в сроки установленные организатором.
8.2. Участник имеет право задавать Организатору любые вопросы по закупке, не освещенные в условиях (первое сообщение темы).
8.3. Если участник располагает информацией, что данная закупка не является удачной (в магазинах цены ниже, товар плохого качества и т.п.), то он имеет право сообщить об этом в теме, в корректной форме, с обязательным приведением доказательств.
8.4. Участник имеет право дать любой отзыв (в том числе и отрицательный), по товару, приобретенному им в закупке. Отзывы даются в разделе "Хвасты" исключительно самим Участником закупки (нельзя писать от имени подруги, жены, соседки и т.п.) и должны соответствовать
требованиям раздела.
8.5. Участник, сдающий крупные суммы наличными в качестве предоплаты, имеет право потребовать расписку от Организатора в получении указанной суммы. Значительность суммы определяется каждым участником лично.
9. Обязанности Участников
9.1. Участник обязан изучить условия закупки перед тем как сделать заказ и соблюдать их в течении всей закупки.
9.2. Участник должен самостоятельно отслеживать состояние и текущее положение своего заказа.
9.3. Участник обязан прислать свои ФИО и контактные данные Организатору вместе с заказом (если об этом сказано в условиях закупки).
9.4. Участник обязан внести предоплату за заказ в течение 2-х суток с момента отмашки Организатора, если в закупке не указаны другие условия.
9.5. Если оплата происходит наличными, деньги на встречах передаются строго в непрозрачных конвертах (почтовых или самодельных) и без сдачи. На конверте обязательно указывается ник Участника, сумма, название закупки; по требованию Организатора может быть указано ФИО и телефон Участника.
9.6. Если предоплата производится путем банковского перевода - участник обязан сохранить документы, подтверждающие перечисление денег на счет Организатора и предъявить их на раздаче товара.
9.7. Участник должен забрать заказ в сроки, указанные Организатором. На встречах по раздаче, происходящих в людных местах нельзя привлекать внимание, проверяя содержимое пакетов и отвлекать организатора вопросами.
9.8. Участник не должен звонить в компанию-поставщика, не должен рассказывать о закупках на рынках, в магазинах и т.п., т.к. это может сорвать закупку.
9.9. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств и вынужденного отлучения от Интернета в течение недели и более (болезнь, отъезд, сломался компьютер и т.п.), Участник должен сделать все возможное, чтобы о невозможности встречи, выкупа и т.д. узнали Организаторы закупок, в которых есть позиции Участника, и согласовать все изменения по срокам, либо, если это еще возможно - выписаться из закупки.
9.10. Участник не может выписаться из закрытого ряда без согласия Организатора закупки.
9.11. Участник обязан сообщить Организатору о бракованном товаре, недостаче или полученном пересорте (не заявленном в условиях или не согласованном заранее) в течении суток с момента его получения и не позднее чем через сутки со дня последней раздачи этого товара. (Т.е. если товар забран позднее самой последней раздачи - 100% гарантий на обмен брака(пересорта) или возврат оплаты - нет!).
9.12. В случае возврата Организатору товара с браком или пересорта, Участник обязан предоставить вещь в товарном виде с сохранением упаковки и этикеток-ярлыков. Сроки возврата определяет Организатор.
9.13. При смене ника Участник обязан оповестить об этом модератора СП и всех Организаторов СП, в закупках которых он принимает участие.
Прочее
10. Черный список (ЧС):
10.1. При внесение в ЧС предусмотрены следующие меры наказания:
- Предупреждение с возможностью участия в закупках при 100% предоплате ДО СТОПА (зеленый значок).
- Предупреждение без возможности участия в закупках в течении определенного срока (черный значок).
- Предупреждение без возможности участия во всех темах форума в течении определенного срока (черный значок и БАН).
- Исключение из числа участников СП.
10.2. Меру наказания определяет Организатор при занесении Участника в ЧС.
10.3.В случае, когда Участник, по согласованию с Организатором закупки, оперативно устранил причину занесения в ЧС (внес оплату, забрал товар и т.п.), то организатор обязан сообщить об этом в теме "Черный список", после чего, мера наказания к Участнику может быть снижена.
10.4.При повторном попадании в ЧС, Мера наказания для участника увеличивается.[/color]
10.5. За что можно попасть в ЧС:
10.5.1. За отказ от заказа после СТОПа или если заказ зарезервирован и Организатор разместил соответствующую информацию в 1-м посте темы или в рядах.
10.5.2. За отказ от места в закрытом или отмеченном на выкуп ряду, не найдя себе замену.
10.5.3. За то, что участник не оплатил заказ в течении срока указанного Организатором (по умолчанию - 2 суток), без уважительной причины (Организатор должен быть заранее поставлен в известность и дать согласие на отсрочку).
10.5.4. За то, что участник не забрал заказ в течении срока указанного Организатором (по умолчанию - 2 недели с момента 1-й раздачи), без уважительной причины (Организатор должен быть заранее поставлен в известность и дать согласие на отсрочку).
10.5.5. За оскорбительное поведение и угрозы в адрес Организатора и других участников.
10.5.6. За несоблюдение правил поведения на общих встречах, при заборе заказа из дома организатора, при получении заказа курьером, это относится к любому человеку, если вы присылаете родственников объясните им как нужно себя вести на встрече (недопустимы: передача денег без конверта, создание ажиотажа на месте раздачи, распаковывание товара и осмотр ближе чем 100 м от места встречи и т.п.)
10.5.7 За рекламу в теме закупок, проводимых на других ресурсах.
10.5.8. За преднамеренную порчу участником товара, с целью обмена на деньги или товар, другого размера или цвета..
10.5.9. За действия, которые подвергаю закупку риску (звонки на фирму и т.п.).
10.6. Восстановление из ЧС:
10.6.1. По истечении наказания Участник может участвовать в закупках только если он устранил причину занесения в ЧС (внес оплату, забрал товар и т.п.), либо Организатор подтвердил что устранить причину занесения невозможно (например,товар уже пристроен), и он более не имеет претензий к Участнику.
10.6.2. После выполнения пункта 1, следующие 3 месяца можно участвовать в закупках по предоплате до СТОПа на усмотрение Организаторов. Под аватаркой Участника, на этот период, остается зеленый значок.
10.6.3. Через 3 месяца Участник может выйти из ЧС при отсутствии плохих отзывов от Организаторов оставленых после попадания в ЧС.
10.7. Участник навсегда получает БАН на форуме СП:
- При попадании в ЧС в третий раз.
- Если Участник попал в ЧС по отзывам двух и более Организаторов сразу.
- При совершении мошенничества или обмана, такого как фальшивые деньги на встречах, и т.п.
- За создание клона и попытку сделать заказ до истечения срока наказания.
- За любые деструктивные действия, грубые или систематические нарушения правил форума.
10.8. Организатор СП попавший в ЧС как участник СП лишается прав на ведение закупок, и обязан в течении 2-х недель рассчитаться с участниками своих закупок (вернуть предоплату или раздать товар если он уже оплачен поставщику).
11. Рейтинги, спорные ситуации.
11.1. По результатам участия в закупке, Организатор имеет право выставить оценку Участнику в его личный рейтинг, а Участники - выставить оценку Организатору.
11.1.1.Комментарий к оценке обязательно должен содержать название закупки и номер выкупа (если он известен).
11.1.2.При выставлении низкой оценки (1,2,3) необходимо подробное обоснование - пункты правил, которые были нарушены, цитаты или ссылки на факты и т.п.
11.2.Разрешением споров между Организаторами и Участниками занимается Спорная комиссия.
Состав комиссии - администратор форума+ 3 организатора+3 участника.
Жалобы на рассмотрение комиссии высылаются в ПМ администратору Rina по следующей форме:
Заголовок письма (тема) - В комиссию по спорам.
В тексте письма обязательно указать:
1) название закупки
2) ссылка на закупку(если тема открыта),
3) на кого жалоба (ник организатора или участника),
4) даты (когда был сделан заказ, оплачено, получено и т.п.),
5) суть жалобы - притязаний,
6) какие пункты правил СП или условий закупки по вашему мнению нарушены,
7) факты (ссылки на сообщения в теме, переписка в ПМ, фото товара и т.п.),
8) требования.
663
Rina (24 июля 2011 - 00:29) писал:
